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小熊U租联合赛迪研究院、中国中小企业协会发布国内首份《企业办公电脑租赁标准化发展报告》

2023-12-21 18:45:58    作者:智库时代网
核心摘要:2023年12月21日,中国产业科技金融合作论坛在深圳隆重举办。第十二届全国政协副主席齐续春,研究员、重庆市原市长黄奇帆,国家发改委原副主任、深圳市原市长、中国中小企业协会会长李子彬,深圳市人民政府副秘书长黄强等重要领导出席。

2023年12月21日,中国产业科技金融合作论坛在深圳隆重举办。第十二届全国政协副主席齐续春,研究员、重庆市原市长黄奇帆,国家发改委原副主任、深圳市原市长、中国中小企业协会会长李子彬,深圳市人民政府副秘书长黄强等重要领导出席。

活动现场,小熊U租(凌雄科技02436.HK)、中国电子信息产业发展研究院(简称“赛迪研究院”)和中国中小企业协会联合发布《企业办公电脑租赁标准化发展报告》(以下简称“报告”)。据悉,该报告是国内办公电脑租赁行业首份标准化发展报告,对行业的规范健康发展具有重要指导作用。

赛迪网总裁庄健,中国中小企业协会副秘书长周晟安,小熊U租母公司凌雄科技(02436.HK)董事会主席、创始人胡祚雄,联想中国区中小企业方案服务事业部总经理、联想百应总经理魏东,中国惠普华南区销售总经理郭植坚共同出席发布仪式。

首份标准化报告

助推企业电脑租赁服务规范化发展

作为中国办公电脑租赁行业首份标准化发展报告,报告由赛迪研究院、中国中小企业协会和小熊U租,综合国内外企业办公电脑租赁服务的发展情况,历时数月调研、编撰而成。

图注:小熊U租创始人胡祚雄发言

作为联合发布方之一,小熊U租创始人胡祚雄表示,欧美日IT办公设备租赁市场的平均渗透率已经超过50%,中国市场的渗透率仅约5%,造成差距的原因,一方面是中国企业受传统观念影响,对资产的“所有权”格外看中,从“所有权”到“使用权”的过渡,依旧需要时间去转变;另一方面是,行业内众多服务商服务能力和服务水平参差不齐,也存在用更低价格和降低服务标准的方式去吸引企业客户的情况,长远来看,对整个行业的良性发展都是不利的。

“随着越来越多企业更加注重降本增效,办公设备租赁一定会成为企业最优的选择,所以行业有足够大的潜在市场提供给所有的服务商。我们一起把这个行业变得更加良性、正规、有序、可持续,也给广大的企业客户展示一份标准、完整、完善、优质的服务方案样本,让企业客户平等、放心、踏实地选择把设备运营交给租赁服务商,市场培育离不开每一个企业的参与融入和自我要求。”胡祚雄补充道。

图注:赛迪网总裁庄健介绍报告

发布活动上,赛迪网总裁庄健介绍了报告的情况及核心内容。庄健介绍,在北美、欧洲等全球办公电脑租赁业务成熟的地区中,一些头部企业已经制定了系统的服务和产品标准,来更好满足用户需求。在中国,办公电脑租赁行业仍处于高速发展期,不断有新企业、新模式出现,但行业的标准化仍处于探索阶段。报告结合中国本土行业的实际情况,从服务链与产品链两大方面搭建了评估标准体系框架,对企业办公租赁电脑服务的全流程进行了标准化发展的分析、总结,阐述了每个服务环节要实现标准化的重点内容、发展方向,并提供了具体的标准体系示例。

以企业电脑租赁方案设计为例,报告认为,方案设计应从合理性、时效性与匹配度三个指标来评估是否符合标准,并给出了进一步的细化评估指标和数据参照。如在合理性指标上,方案的设计要综合考虑租赁服务模式与企业的适配性、企业客户的增值服务及商业模式的需求等等。在时效性指标上,报告对不同的交付模式做出了详具体的数据界定,如10台以下可采用快递交付等。

中国中小企业协会副秘书长周晟安表示,企业是科技创新的主体,也是实现高质量发展的主力军。如何帮助企业特别是中小企业的发展是协会一直在探索的课题。以小熊U租为代表的DaaS(设备即服务)服务商,通过提供的系统化、标准化的企业电脑租赁服务,为企业降本增效、实现高质量发展提供了创新解决方案和服务模式。此次报告的推出,不仅符合科技创新赋能实体经济的要求,也为办公电脑租赁行业带来了标准化的思路和发展方向。

对此,行业观察人士分析,报告依托赛迪研究院专业的调研、整合及分析能力,以小熊U租近二十年的行业探索与沉淀为基点,从服务链、产品链和ESG等角度,系统总结了企业办公电脑租赁全流程每个服务环节的标准化发展情况,并给出了明确的标准化发展方向和标准化体系示例,是企业办公租赁行业难得的标准化服务参照蓝本。该报告助推行业朝标准化、系统化、规范化的方向发展的同时,通过展现系统化、标准化的服务流程更能帮助更多的中小企业实现降本增效和高质量发展。

系统化DaaS解决方案是趋势

为用户提供更多的选择

报告显示,近年来,持续的技术革新以及远程和混合工作的新动态,促使企业转向不同的IT设备及 IT 运营解决方案,越来越多企业选择 IT 设备租赁的外包服务模式。然而,传统的 IT 租赁模式以资金为切入口,重视抵押物,减轻电脑租赁用户初期财务负担,通过提供高价值标品的金融置换利差获利。传统“只提供设备”的租赁服务逐渐难以满足企业的实际需求,集合了终端用户设备、IT 运维管理系统的全新设备租赁模式——DaaS模式应运而生。

DaaS解决方案模式,以设备为切入口,更加注重服务,提升电脑租赁用户企业的工作效率,并通过延长用来租赁的电脑设备的生命周期获利。同时,DaaS模式以系统化的解决方案对租赁设备提供高效的管理及服务,且引入了系统性的风险评估体系,可对电脑租赁用户企业进行合理授信,弱化了抵押品的概念,通过完善的设备回收、整备、销售体系,有效延长租赁电脑设备的生命周期。

由此,系统化 DaaS解决方案模式成为设备租赁行业的主流趋势,有利于电脑租赁企业通过延长设备生命周期来更好获利,也为电脑租赁用户企业提供一种服务更周全、租赁更灵活的 IT租赁模式选择。

报告以小熊U租提供的DaaS解决方案为例,阐述其DaaS解决方案并不是单纯的采买设备、出租给客户,而是通过标准化的服务规范为客户提供更长久的价值,这种标准模式的本质就是从买产品到买服务的转变。

具体看来,小熊U租为企业提供包括 IT 设备租赁、IT 技术服务、基于 SaaS 的设备管理服务和 IT 设备回收等在内的全栈式服务,企业可根据自身发展阶段和实际需求,灵活选择服务组合,从而一定程度实现了企业按需定制、按使用付费,帮助企业完成从购买设备到购买服务的转变,为企业解决一次性购买 IT 设备的资金压力、技术支持响应慢、IT 设备管理灵活性差及 IT 设备利用率低等痛点,帮助企业以最低的成本获取最新的设备和更优质的技术支持和维护,从而帮助企业降低运营成本,提高业务运营效率。

此外,作为国家级专精特新“小巨人”企业,小熊U租近年来业务增长迅速,为应对租赁客户快速变化的需求,以及规模化运营中遇到的难题,小熊U租利用数字技术推动企业商业模式创新和商业生态系统重构,以实现企业的转型、创新和业务增长。依托数字化的服务能力,其DaaS解决方案涵盖了企业 IT 设备租赁、入库、使用到报废的全生命周期的数字化管理,以及跟踪整个周期 IT 设备的财务、合同、库存等详细情况,还包括记录所有设备维护日期、定期审计、人员轨迹等。这些系统化、数字化的 IT 设备管理可有效保证企业 IT 资产数据的准确性,优化生命周期的资产投资,并彻底解决企业在IT设备全生命周期管理上面临的诸多痛点。

以头部担当

推动行业标准化与成熟化发展

事实上,作为行业头部企业,小熊U租多年来一直在不断推动行业标准和规范的建立与广泛应用,以助推整个行业规范化和成熟化发展。

据悉,办公电脑租赁行业规范和成熟的重要基石是信用和标准。多年来,小熊U租一直在积极推动并深度参与各级政府的信用体系建设,成果颇丰,如2018年6月,与深圳前海合作区、工商银行、京东金融等34家单位共同发起了“信易+”信用体系联盟,并与深圳市信用促进会联合主办数十场“信易+”进园区惠企活动等。又比如,积极参与《废旧移动终端信息安全管理规范》、《信用服务业分类及编码规范》、《互联网旧货交易平台建设及管理规范》等标准的研讨和制定等。2023年3月,作为主要起草单位,小熊U租参与起草的国家标准《企业信用评价指标》已正式发布和实施,是推动企业级信用体系标准化发展上的重要里程碑,为企业开展租赁业务所需的企业授信提供标准化基础。

此外,小熊U租还基于自身完善的风控体系,创新打造信用免押租赁服务,让越来越多企业享受到信用带来的价值,并激励企业重视、建立并维护信用,共同推进社会信用体系建设,从而形成有助于中国DaaS行业健康发展的良性循环。

对此,庄健表示,尽管中国的办公电脑租赁行业目前仍处于导入期阶段,行业法规仍需完善,但标准化与系统化运行是行业发展的必然趋势,行业标准化之路任重道远。行业中已有小熊U租等企业积极探索,通过标准化、系统化服务流程,积极践行标准化发展道路,提升服务质量,提高用户粘性,促进服务创新,推动行业健康发展。相信未来行业中如小熊U租一样标准化运行的企业将越来越多,小熊U租也将像行业中的星火一般,或将为整个办公电脑租赁行业带来标准化与系统化运行的燎原之势。

“行业的成熟化与标准化发展需要每个服务商的共同努力,小熊U租作为头部企业更是责无旁贷。本次报告的发布是小熊U租推动企业级电脑租赁服务标准化发展上的重要突破。未来,小熊U租将用更专业的服务对市场进行培育,用持续的努力、聚焦的钻研,专业、专家、行家的精神,守正创新,推进新征程,实现新跨越,为整个行业的标准化建设和高质量发展贡献更大力量。”胡祚雄表示。

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