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家用电器企业保守试水微商模式

2015-07-18 13:14:19    作者:谢圣林
核心摘要:随着微信用户群体越来越庞大,朋友圈也从简单的信息交流平台逐步复杂,很多人都开始基于这一平台尝试开启新的商业模式。以面膜等商品在朋友圈发展起来的微商模式,也被很多大企业青睐。

□   本报记者   谢圣林

 

随着微信用户群体越来越庞大,朋友圈也从简单的信息交流平台逐步复杂,很多人都开始基于这一平台尝试开启新的商业模式。以面膜等商品在朋友圈发展起来的微商模式,也被很多大企业青睐。海尔日前宣布微商平台正式上线,再次引发业界对于微商模式热议。

保守的试水前行

据了解,此次海尔微商平台正式上线的同时,宣布将招募至少3万名创客,并计划在两周内完成3万家微店的布局。据了解,海尔的微店形式,主要为个人通过手机号、身份证号等信息填写就有资格申请成为海尔微店创客,一经获得微店资格认证,将获得比线下更具竞争力的产品价格和至少2%的销售佣金。

在家电行业资深观察人士刘步尘看来,对于目前试水微商的企业来讲,还不需太多付出,代价相较其他渠道来说也属于偏低,所以海尔“两星期开3万家微店”的目标其实不难实现。“海尔目前的员工每个人开个微店数量就差不多了”,刘步尘表示。

目前家电企业在线上的售卖模式主要有与淘宝、京东等企业合作,在平台上开旗舰店;或通过自己官网平台销售,不过目前效果并不理想;还有就是尝试开发多新的销售模式,比如微商。对于微商,业界普遍认为,在初级阶段大家都属于“摸着石头过河”。已经开始尝试微商的企业,如海尔、美的、苏宁面对微商的话题也有些不愿多谈。

无人可知的未来

海尔方面曾表示,其微店建立的核心,是为加强与用户之间的粘度,3万个微店也充当着品牌社会化传播的功效,绝不是简单的销售渠道。同时有消息称,海尔的微店目前货物、物流、售后服务等都由厂家提供,店主只负责向其熟人推销产品,微店基本成了企业广告展示、信息交互的工具。

国美负责人表示,狭义的微商就是基于微信生态的社会化分销模式,是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商。从模式上分,现在主要分为两种,一是基于微信公众号及其他媒介平台的微商成为“B2C微商”;另一种就是基于微信朋友圈开店的“C2C微商”,这就相当于天猫和淘宝的区别。

在家电行业从业者眼中,目前微店还只是起到促销的作用,与线下渠道、线上电商平台形成互动关系,很难取代电商和经销商等第三方渠道商,更多是对流量增长提供帮助。同时还逼着大量传统线下经销商进行转型与变革,最终推动家电经销商从过去单纯的零售商,变成综合性的物流配送、上门安装、维修等服务商。

保价格体系是重中之重

在业界专家眼中,现在一些传统家电专卖商对微商有些“惧怕”,因为电商距自己显得有些遥远。而微商随时随地就在自己身边,不仅担心微商抢生意,还担心微商破坏价格体系,甚至是整个管理体系。刘步尘认为,现在企业做微商的目的还是在于把线上线下所有的销售通路霸占,让产品的信息形成一个“无缝隙覆盖”。据了解,目前市场上的微商主要是卖面膜等化妆品,还有一些农产品、海鲜、家电、服饰。对于家电企业在微商渠道将售卖什么样的产品,目前也没有企业给出明确的答案。

业界已达成共识的是,如果将来微商加入的门槛太低,每个人都成为微商经营者,很难保证每个人都会规范经营,那么势必会造成市场鱼龙混杂,管理、价格等各种环节出现管理不到位的局面。相比来说,门槛高的模式,肯定就不容易出现问题,而且管理相对来说也会规范很多,但如果门槛太高又难以扩大微商规模。所以,首先发动供应商、合作伙伴加入进来或许也是众家电企业可以考虑的一项举措。

刘步尘建议,作为一个新的销售模式,如何让更多消费者接受,并通过对消费者启蒙教育的方式,让其感受到微商卖东西更便利,相信微商上可以卖出好产品,建立消费者对微商购物的信心,是目前最需要做的。

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